運送政策
Alfred24 Delivery是我們的香港快遞合作夥伴；同時可以為環境出一分力抵銷碳排放。
澳門和台灣客戶，我們將提供順豐快遞作為運輸。客戶需承擔裝運可能產生的任何關稅、稅款和其他額外費用。
- Alfred24
我們將在收到確認付款後的 3 -5個工作日內發送您的訂單。訂單將由 Alfred Smart Locker 或取貨點遞送至您提供給我們的地址。 （請點擊這裡瀏覽所有 Alfred Smart Locker 的地址和營業時間） 一旦您的訂單發出，我們將向您發送您訂單的“跟踪號碼”。您可以通過在 Alfred Delivery 網站上輸入運單號來查看貨件狀態。
一旦您的訂單被送到指定的 Alfred Smart 儲物櫃或取件點Alfred Delivery 將通過 SMS 發送取件代碼，通知您取件。或者您需要向 Alfred Delivery 取貨點的工作人員出示 SMS。
您必須在 SMS 通知指定的時間段內領取包裹。逾期未取件的，將視為過期退回倉庫。退回的過期包裹將有七 (7) 天的免費存儲期，您需要支付重新遞送的運費。但是，如果我們沒有收到重新遞送相關的信息，我們有權自行處理該包裹（包括但不限於銷毀該包裹）。
*如果在我們發送您的訂單後需要更改收貨地址，我們將其計為 2 個訂單。
- 澳門和台灣順豐快遞
我們將在收到確認付款後的 3 -5個工作日內發送您的訂單。訂單將由順豐派送。快遞到您提供給我們的地址或取貨點。一旦您的訂單發貨，我們將向您發送訂單的“SF 跟踪號”。您可以在順豐速運網站上輸入運單號查詢貨件狀態。 （請點擊這裡查看發貨狀態）。如需選擇具體派送時間，請直接聯繫順豐速運安排。 （順豐客服熱線請點擊這裡）
注意事項
- 我們會根據您選擇的提貨方式和物流公司盡快安排發貨。
- 為確保快遞員能順利聯繫到您，請提供聯絡電話，並仔細檢查您在結帳頁面輸入的電話號碼是否正確。
- Alfred24 Delivery運費將在您通過我們的網站下訂單時收取。
- 我們不會合併庫存和預購產品。因此，我們將單獨交付產品，您需要為每次交付支付運費。但是，如果每個預購產品的預計到貨日期不超過 2 週，我們將一次性交付產品。但是，如果預購產品的預計到貨日期超過 2 週，那麼我們將單獨發貨。
- 預購產品的預計到貨日期由供應商提供。實際到貨日期視廠家、國際物流發貨速度、當地政策而定；天氣等外部因素。
- 我們會盡量保證預購產品準時到貨，但難免有時也會受到各種不可控的外部因素影響，可能導致產品缺貨或延遲的風險.
- 如果預購產品有任何延遲/問題，我們將通過以下即時消息平台單獨通知受影響的客戶：WhatsApp；Signal ; Telegram或電子郵件。
- 訂單確認並付款後，我們會從供應商處為您下訂單。因此，我們無法因個人原因取消或更改任何已確認的訂單。
- 如因供應商或其他不可控問題導致預購產品缺貨/延遲，我們將向受影響的客戶提供退款。但是，如果從預計抵達日期算起延遲不超過 3 個月，則不予退款。
- 如果您因物流公司政策或當前情況的變化而選擇送貨地點，建議您聯繫物流公司了解地點的變化。由於我們無法干預對方的政策，一切以物流公司的決定為準。
- 對於第三方物流公司提供的不同合作取貨點/智能儲物櫃，也可能會因目前合作情況而存在變更風險，如地點/營業時間變更等；如果有任何變化，最終接送地點可能會發生變化。請注意，新地點的最終決定權由第三方物流公司做出。
- 我們不會向郵政信箱和酒店投遞。下單時請填寫有效的收貨地址和電話號碼。